Порядок приёмки товара, корректировки и разрешения споров
Платформы Pobeda-online.pro
Дата вступления в силу: 29.04.2026
1. Подтверждение приёмки товара
1.1. После доставки товара в личном кабинете Платформы Покупателю отображается информация о заказе, включая количество отгруженного товара, ассортимент и иные параметры поставки.
1.2. Покупатель обязан подтвердить приёмку товара через функционал Платформы путём:
- подтверждения полного объёма поставки;
- либо указания фактически принятого количества товара.
2. Частичная приёмка товара
2.1. В случае расхождения между отгруженным и фактически принятым количеством товара Покупатель указывает фактически принятое количество в соответствующем поле личного кабинета.
2.2. Указанные Покупателем данные являются основанием для:
- фиксации фактически принятого объёма товара;
- корректировки суммы, подлежащей перечислению Продавцу.
3. Юридическая значимость действий
3.1. Действия, совершённые Пользователем в личном кабинете Платформы, включая:
- подтверждение приёмки товара;
- указание фактически принятого количества;
- направление уведомлений и претензий,
признаются юридически значимыми и равнозначными подписанию документов в письменной форме.
4. Порядок перечисления денежных средств
4.1. На основании данных, указанных Покупателем:
- при полной приёмке — денежные средства подлежат перечислению Продавцу в полном объёме;
- при частичной приёмке — денежные средства перечисляются Продавцу пропорционально фактически принятому количеству товара.
4.2. Распределение денежных средств осуществляется кредитной организацией (банком) с номинального счёта.
4.3. Оператор Платформы не распоряжается денежными средствами Пользователей и не участвует в их распределении.
5. Срок подтверждения приёмки
5.1. Покупатель обязан подтвердить приёмку товара в срок, установленный правилами Платформы.
5.2. В случае отсутствия подтверждения или претензий со стороны Покупателя в установленный срок товар может считаться принятым в полном объёме.
6. Порядок разрешения споров
6.1. В случае выявления несоответствий Покупатель обязан:
- указать фактически принятое количество товара;
- либо инициировать претензию через функционал Платформы.
6.2. В случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем стороны обязаны использовать функционал Платформы для его урегулирования.
6.3. Оператор обеспечивает техническую возможность рассмотрения спора и вправе:
- запросить дополнительные сведения и материалы;
- приостановить перечисление денежных средств Продавцу до завершения рассмотрения;
- принять решение на основании представленных данных.
6.4. Срок рассмотрения спора может составлять до 10 (десяти) рабочих дней.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств возможен только в отношении средств, находящихся на номинальном счёте, до момента их перечисления Продавцу.
7.2. Возврат осуществляется кредитной организацией (банком) в пользу Покупателя.
7.3. Оператор не распоряжается денежными средствами и не осуществляет возврат самостоятельно.
7.4. В случае, если денежные средства уже перечислены Продавцу, возврат осуществляется непосредственно между Продавцом и Покупателем.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий порядок является неотъемлемой частью правил использования Платформы.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящий документ. Актуальная версия размещается на Платформе.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Клеймёнова Екатерина Анатольевна
ИНН: 380505498588
ОГРНИП: 325237500577080
Электронная почта:
pobeda-online-pro@yandex.ru